ji77 — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ji77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। ji77-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা সর্বদা তথ্য সংগ্রহকে ন্যূনতম রাখার নীতি মেনে চলি — শুধুমাত্র যেটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করি।

ji77 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি মূল ভাগে বিভক্ত — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন, এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচয় সংক্রান্ত: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেকোনো জেলা)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)
• KYC নথি: পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি, সেলফি ছবি
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য ও কথোপকথন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময় ও তারিখ, পেজ ভিজিট, গেমিং সেশনের তথ্য
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, সময়, পদ্ধতি
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ: পছন্দ, ভাষা সেটিং, সেশন তথ্য
• অবস্থান তথ্য: IP-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)

ji77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে একটি আইনগত ভিত্তি রয়েছে।

বিপণন ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ji77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চিনতে ও পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব তবে কিছু সুবিধা হারাতে পারেন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, ত্রুটি কোথায় হচ্ছে তা বুঝতে। এই তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়। সাময়িক সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে সব কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ji77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং-সংক্রান্ত সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় নথি ভাগ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা সেবা: সাইবার জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

ji77 শিল্প-মানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি মোকাবেলায় সর্বদা প্রস্তুত।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে সামরিক মানের এনক্রিপশন ব্যবহার।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও সদস্য-নোটিশের ব্যবস্থা।

ji77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। উদ্দেশ্য পূরণের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরর্থক করা হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে ন্যূনতম ৫ বছর মূল তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর শেষ লেনদেন থেকে কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত।
• বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল ও কুকি: সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ji77 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে এবং আপনার যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি: সরাসরি বিপণন বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

ji77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবার (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) লিংক থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য ji77 দায়ী নয়।

প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি বিধি বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে নোটিশ পাঠানো হবে।
• "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।